配送に関するよくある質問
Shipping FAQ（配送に関するよくある質問）
■ 配送方法について
当社では以下の2つの配送方法をご利用いただけます。
・USPS（アメリカ合衆国郵便公社）
・FedEx（フェデックス）
チェックアウト時に、それぞれの送料を確認できます。
■ 配送可能な国について
ロシアを除き、すべての国への発送を受け付けています。
■ 注文商品の発送時期について
USPS：月〜金の午後1時（HAST）までのご注文は通常当日発送。それ以降・週末・祝日のご注文は翌営業日に発送します。
FedEx：月〜金の午前9時（HAST）までのご注文は通常当日発送。それ以降・週末・祝日のご注文は翌営業日に発送します。FedExは私書箱（P.O. Box）への配送ができないため、物理住所が必要です。
■ FedExの署名要否について
基本的に「署名不要」で配送されます。署名が必要な場合は、注文時のコメント欄にご記入ください。
※300ドル以上の注文は安全上「署名必須」となります。不要の場合はコメント欄でお知らせください。
■ FedExの配送日数について
FedExはモロカイ島からの発送の場合、公開されている配送日数に1営業日追加されます。（モロカイ → ホノルルの仕分けセンターへの輸送に1日必要なため）
■ 国際配送について
USPSの国際配送は到着までの期間が国によって異なります。
・カナダ：通常6〜10日（税関の状況による）
・ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランド：最大3〜4週間かかる場合あり
USPSは小型荷物の追跡ができない場合があります。追跡を希望する場合はFedExをおすすめします。
■ 国際配送の関税・税金について
国によっては、アメリカからの輸入品に対して関税や税金が発生する場合があります。当社ではこれらの費用を管理・負担することはできません。ご不明な場合は各国の税関へお問い合わせください。
※VAT、関税、その他の税金・手数料はお客様負担となります。
■ 注文の追跡方法について
発送後、チェックアウト時に入力したメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。追跡サービスはUSPSまたはFedExが提供しているため、閲覧状況について当社では管理できません。
■ 配送遅延の原因となりうる事例
・悪天候や自然災害（豪雨・洪水・雪害など）
・国際税関での遅れ
・休日や店舗営業時間の変更
・繁忙期（ホリデーシーズンなど）の注文集中
・在庫切れによる発送不可
・クレジットカード決済の不備
これらの理由による遅延について、当社では責任を負いかねます。